Вопрос главному врачу

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт ГБУЗ «ГП №19 ДЗМ», поступают на рассмотрение главному врачу.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету.

3. Установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, Вы не изложили суть предложения, заявления или жалобы, а только ссылку на приложение либо на контент интернет-сайта, в котором содержится суть предложения, заявления или жалобы, то ответ по сути предложения, заявления или жалобы, изложенной в файле вложения или на интернет-сайте, не даётся.

6. Обращаем внимание, что основанием для отказа в рассмотрении обращения может являться:

  • обращение дублирует уже ранее принятое обращение;
  • в анкете указаны недействительные данные о себе или адрес для ответа;
  • обращение содержит нецензурную лексику, оскорбительные выражения;
  • текст обращения написан не корректно по изложению и(или) содержанию;
  • невозможность рассмотрения обращения без предоставления необходимых документов и(или) личной подписи;
  • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

8. Сервис может быть недоступен для некоторых моделей устройств или операторов сотовой связи.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений граждан.

Жалобы, обращения, заявления подаются одним из следующих способов:

  • письменно через секретаря в соответствии с режимом работы учреждения;
  • почтовым отправлением на адрес учреждения;
  • путем направления письма по электронной почте: [email protected]
  • устно по предварительной записи в приемные дни главного врача.

Все письменные жалобы, обращения фиксируются секретарем в журнале. После рассмотрения и выяснения всех обстоятельств дела по жалобам и обращениям связанных с процессом лечения, собирается врачебная комиссия поликлиники, для рассмотрения вопроса о качестве оказанной услуги и обоснованности предъявляемой претензии.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к лицу, допустившему нарушение в ходе предоставления медицинской услуги.

Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации в учреждении здравоохранения. В исключительных случаях, когда для проверки поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление главным врачом учреждения сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные и устные с согласия заявителя ответы.

Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

Я ознакомлен с вышеуказанным порядком рассмотрения обращений и соглашаюсь с политикой конфиденциальности данного сайта.

В этом разделе Вы можете задать вопросы об организации работы службы скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы главному врачу Станции Плавунову Николаю Филипповичу. Ответы на наиболее интересные и часто задаваемые Вами вопросы опубликованы ниже. Все сообщения, соответствующие требованиям, доводятся до сведения главного врача Станции.

В случае необходимости главный врач Станции принимает граждан по личным вопросам 1-й и 3-й четверг каждого месяца с 15-30 (график может быть изменен) по предварительной записи.⁠

Задать вопрос главному врачу

Вопрос главному врачу

Ваш вопрос главному врачу

Администрация оставляет за собой право отклонить вопрос, не отвечающий требованиям. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Обращения по поводу оказания медицинской помощи Вам или Вашаим близким необходимо отправлять в разделе «Прием обращений граждан» для получения официального ответа в бумажном или электронном виде в соответствии с ФЗ РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Если Ваше обращение подразумевает ответ в бумажном или электронном виде в соответствии с ФЗ РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», его следует отправлять в разделе «Прием обращений граждан».

В этом разделе Вы можете задать вопросы об организации работы службы скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы главному врачу Станции Плавунову Николаю Филипповичу. Ответы на наиболее интересные и часто задаваемые Вами вопросы опубликованы ниже. Все сообщения, соответствующие требованиям, доводятся до сведения главного врача Станции.

В случае необходимости главный врач Станции принимает граждан по личным вопросам 1-й и 3-й четверг каждого месяца с 15-30 (график может быть изменен) по предварительной записи.⁠

Задать вопрос главному врачу

Вопрос главному врачу

Ваш вопрос главному врачу

Администрация оставляет за собой право отклонить вопрос, не отвечающий требованиям. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Обращения по поводу оказания медицинской помощи Вам или Вашаим близким необходимо отправлять в разделе «Прием обращений граждан» для получения официального ответа в бумажном или электронном виде в соответствии с ФЗ РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Если Ваше обращение подразумевает ответ в бумажном или электронном виде в соответствии с ФЗ РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», его следует отправлять в разделе «Прием обращений граждан».

Полностью заполните форму

Дорогие москвичи и гости столицы!

Вопрос главному врачу

Решением Мэра в городе Москве введен режим повышенной готовности. Борьба с новой коронавирусной инфекцией продолжается. Определяются заболевшие, проводится осмотр и сбор анализов у всех контактных лиц. Сотрудники скорой и неотложной медицинской помощи, находясь на переднем крае, устраняют возможные цепочки заражения, отрабатывают каждое эпидемическое звено, блокируя распространение вируса от человека к человеку.

В связи с нарастанием угрозы распространения нового коронавируса в Москве постепенно вводятся новые ограничительные меры, которые требуют разъяснения. Для этого в столице Департаментом здравоохранения города Москвы открыт круглосуточный кол-центр по вопросам, связанным с распространением коронавирусной инфекции, регистрации и оформления больничных листов москвичам, находящимся в режиме самоизоляции, а также координации работы по оказанию социальной помощи, куда можно обратиться по телефону: +7 (495) 870-45-10. Жители столицы также могут обратиться на горячую линию, позвонив по телефону: +7 (495) 870-45-09, где получат социальную и психологическую помощь. Горячая линия работает ежедневно с 08:00 до 21:00.

Количество поступающих обращений в Единый городской диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы увеличилось. Москвичей интересуют вопросы профилактики, тактики при возникновении симптомов простуды. При обращении с симптомами ОРВИ, старшими врачами врачебно-консультативного поста всегда уточняются угрожающие симптомы. Когда такие симптомы отсутствуют, обычно дается первичная информация по ведению пациента и рекомендуется обратиться в поликлиническую службу для контроля и назначения лечения. При этом всегда акцентируется внимание на том, чтобы при ухудшении самочувствия жители столицы вновь обращались в диспетчерский центр.

Получить актуальную информацию по вопросам диагностики и профилактики коронавирусной инфекции вы можете:

  • на сайте: https://mosgorzdrav.ru/coronavirus-covid-19;
  • по телефону кол-центра по вопросам телемедицины: +7 (495) 870-45-10 (круглосуточно);
  • по телефону горячей линии Департамента здравоохранения: +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00).

На горячую линию можно и нужно обращаться, если:

— вы вернулись из страны, где коронавирус имеет широкое распространение;

— необходимо дистанционно оформить больничный лист.

Задать любые вопросы по распространению коронавируса в РФ можно по телефону горячей линии Роспотребнадзора: 8 (800) 555-49-43 (круглосуточно).

Решением Мэра в городе Москве введен режим повышенной готовности. Борьба с новой коронавирусной инфекцией продолжается. Определяются заболевшие, проводится осмотр и сбор анализов у всех контактных лиц.

В этом разделе Вы можете задать вопросы об организации работы службы скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы главному врачу Станции Плавунову Николаю Филипповичу. Ответы на наиболее интересные и часто задаваемые Вами вопросы опубликованы ниже. Все сообщения, соответствующие требованиям, доводятся до сведения главного врача Станции.

В случае необходимости главный врач Станции принимает граждан по личным вопросам 1-й и 3-й четверг каждого месяца с 15-30 (график может быть изменен) по предварительной записи.⁠

Задать вопрос главному врачу

Вопрос главному врачу

Ваш вопрос главному врачу

Администрация оставляет за собой право отклонить вопрос, не отвечающий требованиям. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Обращения по поводу оказания медицинской помощи Вам или Вашаим близким необходимо отправлять в разделе «Прием обращений граждан» для получения официального ответа в бумажном или электронном виде в соответствии с ФЗ РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Если Ваше обращение подразумевает ответ в бумажном или электронном виде в соответствии с ФЗ РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», его следует отправлять в разделе «Прием обращений граждан».

Полностью заполните форму

Почему врачи неотложки доставляли лекарства больным COVID-19?

Вопрос главному врачу

Василий Петрович:

Здравствуйте, уважаемый Николай Филиппович! Так сложилось, что я и все мои родственники переболели COVID-19.

Когда я стал чувствовать ухудшение самочувствия, незамедлительно вызвал скорую. Ко мне приехала очень вежливая бригада, внимательно осмотрела, взяла экспресс-тесты. По результатам тестирования у меня был выявлен COVID-19. Собственно, я это и предполагал, так как симптоматика говорила сама за себя. Чувствовал я себя, мягко говоря, совсем неважно. От госпитализации я отказался. Через 40 минут ко мне приехали ваши врачи из неотложки и дали необходимые лекарства для лечения COVID-19. С похожей ситуацией столкнулись все мои родственники и коллеги. Врачи неотложки нам всем оперативно доставили лекарства для лечения.

Скажите, пожалуйста, а эта функция еще действует у вас? Она была возложена на вашу службу в связи с пандемией COVID-19? Сколько примерно комплектов лекарств специалисты вашей службы раздали больным COVID-19?

Ответ Николая Филипповича Плавунова:

Здравствуйте, уважаемый Василий Петрович! Действительно, во время пандемии мы помогали поликлиникам с доставкой лекарств пациентам, которые лечатся дома от COVID-19. Все это было сделано для того, чтобы пациент мог как можно скорее начать противовирусное лечение.

Как пример, человек вызывает бригаду скорой помощи в связи с ухудшением состояния здоровья. Приезжают наши медицинские работники, внимательно осматривают пациента, проводят необходимые лечебные мероприятия. Если по данным ЕМИАС или по результатам проведенного бригадой экспресс-тестирования у пациента выявляется наличие коронавирусной инфекции и ему еще не было назначено лечение, медицинский работник бригады скорой нажимает на нашем планшете специальную кнопку «Доставка лекарств». В ближайшие часы к пациенту приезжают врачи из неотложки, передают необходимые лекарств для амбулаторного лечения и, разумеется, еще раз внимательно уточняют у больного о его состоянии здоровья. Всего за период пандемии COVID-19 мы доставили пациентам свыше 2500 комплектов лекарств. Сейчас мы продолжаем, в случае необходимости, оперативно доставлять пациентам лекарства от COVID-19.

Система здравоохранения в Москве так выстроена, что если человек заболел COVID-19, то не останется с болезнью один на один. Он будет находиться под тщательным медицинским контролем и обеспечен всеми необходимыми лекарственными препаратами абсолютно бесплатно.

Сколько примерно комплектов лекарств специалисты вашей службы раздали больным COVID-19?

Международный день здорового сердца празднуют 11 августа врачи — кардиологи, а также небезразличные к проблеме сердечно-сосудистых заболеваний люди. Сердечно-сосудистые заболевания находятся в лидерах среди причин смертности населения. Как же сохранить сердце здоровым? Об этом и о том, как защитить свое сердце и, какие симптомы должны заставить обратиться за помощью, мы поговорили с Дмитрием Юрьевичем Полозовым – врачом-кардиологом высшей квалификационной категории Окружной клинической больницы.

Вопрос главному врачу

Топ-5 самых частых болезней сердца?

Первое место – артериальная гипертензия (по статистике ей страдает 45% населения) второе место – ишемическая болезнь сердца (две формы – стенокардия и инфаркт миокарда), третье – аритмия, далее следуют врожденные и приобретенные пороки сердца, воспалительные заболевания перикарда, эндокарда и миокарда.

Какие сердечные симптомы должны насторожить и заставить обратиться к кардиологу?

Прежде всего, это боль в левой половине грудной клетки или за грудиной. Острая и жгучая боль в области сердца (она может отдавать в левую руку или в челюсть), отсутствие облегчения после приема нитроглицерина – все это повод не просто обратиться к врачу, а вызвать скорую. Давящая или сжимающая боль в области сердца, возникающая на фоне физической нагрузки и проходящая в состоянии покоя. Еще один важный симптом – одышка или ощущение нехватки воздуха. Отеки ног – неспецифический симптом (обычно они возникают вечером и проходят к утру). Перебои в работе сердца: учащение ритма, остановки, аритмия. Еще один важный и настораживающий симптом – потеря сознания.

Почему мужчины чаще страдают от инфаркта миокарда, а женщины чаще умирают?

Такая статистика на самом деле есть. Интересно, что в молодом возрасте женщины лучше мужчин защищены от атеросклероза (это можно объяснить тем, что женский половой гормон – эстроген – всегда поднимает уровень хорошего холестерина в крови и защищает сосуды). Но в период менопаузы риск сравнивается с мужским. На этом фоне женщины часто просто недооценивают свое состояние и не спешат обращаться к врачу. По статистике, каждая третья женщина пренебрегает симптомами недомогания в течение нескольких дней перед инфарктом. Они просто обращаются к врачам позже мужчин.

Вопрос главному врачу

В чем разница симптоматики инфаркта у женщин и у мужчин?

Инфаркт у мужчин часто сопровождается острой болью, у женщин она более слабая. У мужчин локализация классическая – левая половина груди (боль может отдавать в челюсть или руку), у женщин чаще встречаются атипичные формы – боль в шее, челюсти, в животе. 30% инфарктов у женщин и вовсе происходят без симптомов.

Первая помощь при инфаркте миокарда?

При подозрении на инфаркт миокарда важно сообщить близким и вызвать скорую помощь или попросить кого-нибудь это сделать. Человека важно усадить в кресло или обеспечить полулежачее положение, чтобы верхняя половина туловища располагалась выше ног. Расстегните и снимите одежду, которая стесняет движения и обеспечьте пациенту комфортную температуру в помещении и доступ свежего воздуха. Измерьте давление и пульс, если давление выше 120, примите таблетку нитроглицерина или его аналоги (2-3 раза с интервалов в 5 минут до купирования боли). Также важно разжевать таблетку аспирина (так она быстрее подействует).

Вопрос главному врачу

Как выглядит идеальная домашняя аптечка сердечника?

Нитроглицерин (купирует болевой синдром), препараты для быстрого снижения артериального давление (для гипертоников), аспирин (снимает боль в груди). Также в аптечке должны быть тонометр и лекарства, назначенные лечащим врачом.

Чего не терпит наше сердце?

Неправильное питание (консервы, жирное и жареное, продукты с красителями и ароматизаторами), малоподвижный образ жизни, ожирение (избыточный вес), курение (5 сигарет в день на 40% повышают риск смерти), злоупотребление алкоголем (влияние больших доз очень опасно, поэтому главный вопрос в умеренности. ВОЗ рекомендует проводить в трезвости минимум 3 дня в неделю, но мы, врачи, советуем и вовсе свести к минимуму количество потребляемого алкоголя).

А что в радость нашему сердцу?

Правильное здоровое питание (овощи, фрукты, зелень, ягоды), полиненасыщенные жирные кислоты (жирные сорта рыб), питьевой режим, цельнозерновые крупы. Регулярные физические нагрузки (30-40 минут в день), отказ от вредных привычек, полноценный сон и адекватная реакция на стресс.

Какой любимый вид спорта у нашего сердца?

Сердце любит длительные, но неинтенсивные нагрузки, например, бег трусцой, плавание, велосипед, ходьба или скандинавская ходьба. К слову, именно регулярная ходьба наиболее полезна и доступна, пусть даже это будут обычные прогулки. И, конечно же, любой вид нагрузок должен быть вам в радость.

Вопрос главному врачу

Как поддержать работу сердца летом?

В жару важно не выходить на улицу с 12 до 16 часов или находиться в тени. Носить головной убор, надевать светлую одежду, пить много чистой воды. Отказаться от употребления алкоголя.

Какие сложные операции на сердце проводит Окружная клиническая больница?

Проводится вся масса тех операций, которые делают в больших городах — Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске. Единственное, к чему пока только готовится наша больница – трансплантация сердца. Здесь вопрос не столько в выполнении операции, а в оказании помощи – трансплантации органов, это очень сложная сфера. В миллионном городе этим заниматься проще. У нас выполняется трансплантация почек, а с сердцем вопрос только обсуждается. Мы не проводим операции на детском сердце, наша больница занимается только взрослыми. Есть единичные случаи, когда пациента нужно отправить на сложнейшую операцию в другой город, но это на одного пациента раз в несколько лет, остальные операции мы проводим самостоятельно. В среднем, мы обычно проводим 2 операции в день на открытом сердце, кардиохирургами и аритмологами выполняется 2-4 операции в день, как правило, это нарушение ритма и проводимости сердца, что касается рентгенохирургии – 2-3- операции через сосудистые системы.

В кардиологическом отделении ОКБ производят диагностику и лечение:

Качество медицинского обслуживания, профессионализм людей в белых халатах, комфортность медицинских учреждений, доступность медицинской помощи – вот все то, от чего зависит наша жизнь и здоровье, то, что волнует каждого старичанина. И сегодня наш собеседник – главный врач Старицкой ЦРБ Игорь Иванович ТОМИЛИН.

— Игорь Иванович, Вы заняли должность главврача недавно. Каковы основные трудности, с которыми Вам пришлось столкнуться?

— Основная трудность – это нехватка специалистов. Крайне остро стоит вопрос с анестезиологом-реаниматологом. Его отсутствие особенно отражается на работе хирургического и гинекологического отделений, ведь значительная часть населения нуждается в оперативном лечении, в том числе и экстренном. Отсутствует и отоларинголог — недавно приехавшего специалиста отпугнула низкая заработная плата. Мы прикладываем огромные усилия для решения данной проблемы.

Важный вопрос – капитальный ремонт зданий и сооружений. Не достроено здание поликлиники, которое начали возводить еще в 2008 году. Сейчас оно стоит под крышей и с застекленными окнами. На этом пока все. В 2010 году финансирование прекратилось, весь год 2011 строительство было заморожено.

В плачевном состоянии находятся и все отделения больницы. Ремонта в них не проводилось уже очень давно.

Немаловажный вопрос и огромное количество вызовов «Скорой медицинской помощи». В целях решения данной проблемы мы планируем создание такого структурного подразделения, как «Неотложная помощь», которое в помощь поликлинике в дневное время будет дополнительно обслуживать большую часть наиболее частых вызовов, таких как повышение температуры тела и артериального давления. Благодаря этому время ожидания медицинской помощи еще более сократится!

Для того чтобы выжить и заработать себе на хлеб, огромная часть населения вынуждена заниматься сельским хозяйством, а это тяжелый физический труд, который не обходится без травм. Как показывает статистика, травматизм у нас в районе достаточно высок: бытовые травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения, травмы в результате дорожно-транспортных происшествий, уличные травмы и, самое страшное, детский травматизм. Все это требует создания таких мощных структур, как травматологическое отделение и травмпункт, в которых должны работать специалисты-травматологи. Но… Пока все это только в мыслях. Нам предстоит столкнуться с множеством проблем и пройти довольно длинный путь для реализации наших планов. Как говорится: «Кадры решают все!» И для их привлечения необходимы две составляющие: достойная заработная плата и предоставление жилья. Мы прилагаем все усилия для решения финансовой части, а квартирный вопрос можно решить при сотрудничестве с местной администрацией – такой опыт у нас есть.

— А какие насущные вопросы на сегодняшний день уже удалось решить?

— У нас появился такой важный специалист, как врач-кардиолог – большинство населения района уже в преклонном возрасте и у многих имеются проблемы с сердцем. Решен вопрос и с гистологическими исследованиями. Это очень важно для проведения микроскопических исследований – раньше все материалы мы отправляли в Тверь, что требовало немалых расходов…

В конце 2011 года выполнен капитальный ремонт в детском отделении и клинической лаборатории. В настоящий момент для них закуплена новая мебель: часть ее уже установлена, а оставшаяся в процессе доставки и сборки.

Лежачих больных поднимают на верхние этажи в новом лифте, соответствующем современным требованиям, вместительном, грузоподъемностью более 600 килограммов. От старого лифта осталась только шахта – все остальное было сделано практически с нуля. На работу — через Центр занятости населения — пригласили троих лифтеров. Так сказать, внесли посильный вклад в снижение напряженности на рынке труда Старицкого района. Но работы еще очень и очень много…

— Каковы планы на 2012 год?

— В этом году — благодаря региональной программе модернизации здравоохранения — будет проведен капитальный ремонт в хирургическом, терапевтическом и родильном отделениях. В данный момент идет подготовка пакета документов для начала столь долгожданного момента. Также в 2012 году мы планируем широко приступить к малоизвазивным лапароскопическим оперативным вмешательствам. Специалист у нас имеется, необходимая аппаратура – тоже. В планах — и обучение специалистов по функциональной диагностике, ультразвуковому исследованию сердца, трансфузиологии и, конечно же, травматологии.

Проходит обучение, приобретает квалификацию врач общей практики – он будет обслуживать Архангельское сельское поселение.

Требуется довести до ума трехэтажное здание поликлиники. Для завершения работ необходимо более 100 миллионов рублей. Сейчас готовится техническая документация, чтобы передать здание на региональный уровень.

— Вопрос, который волнует, без преувеличения, всех работающих старичан: будут ли проводиться в нашей ЦРБ профосмотры?

— Профосмотры проводиться будут; задержка связана с получением лицензии и переименованием учреждения. Подготовлен пакет документов, в ближайшую неделю он будет передан в министерство здравоохранения Тверской области. Срок рассмотрения документов — около месяца. Так что к апрелю мы начнем профилактические осмотры в полном объеме.

— Жителей района беспокоит проект «Золотая Старица». Что Вы, как врач, думаете о строительстве клинкерного завода?

— С точки зрения здравоохранения от подобного производства больше отрицательных последствий, чем положительных. Загрязнение экоструктуры района цементной пылью, очень опасной для организма, приведет к появлению ряда заболеваний. Будут процветать легочные проблемы: пневмомикозы, хроническая обструктивная болезнь легких, хронический бронхит, пневмонии, бронхиальная астма. У детей могут появляться фарингиты, аллергические заболевания. Хронические заболевания будут прогрессировать до острых форм. В первые пять лет это проявится наиболее сильно. Года два организм людей будет пытаться защититься, сработают так называемые компенсаторные возможности. А затем эти возможности снизятся, защитные силы истощатся… Работы врачам значительно прибавится.

– Проблема эта держится под особым контролем властей всех уровней. На днях в Краснодаре прошло расширенное совещание с участием вице-губернатора Кубани Г.Д. Золиной, на котором официально было заявлено: никакой эпидемии менингита ни в стране, ни в крае нет, ситуация полностью контролируется. В нашем районе нет ни одного случая заболевания, в крае их 8. И в этой связи убедительная просьба к родителям: внимательно наблюдайте за состоянием своих детей и при малейшем недомогании немедленно обращайтесь к врачу. Мы открыли и телефонную «Горячую линию» и по телефону +7-918-149-18-34 можно получить любую консультацию, касающуюся и инфекции, и профилактики заболевания.

Помимо этого, мы распространяем листовки, в которых есть вся необходимая населению информация об энтеровирусе.

Есть у нас и запас лекарств для лечения вызванных энтеровирусом заболеваний, зарезервирован и коечный фонд. Одним словом, оснований для излишней тревоги, тем более – паники абсолютно нет.

– Проблема с кадрами особенно актуальна для лечебных учреждений района, как планируется решать ее?

– Дефицит врачебных кадров в крае на сегодняшний день перевалил за 8 тысяч человек, районному здравоохранению не хватает около 140 врачей, особенно узких специальностей. Но реальные сдвиги в лучшую сторону уже есть: так, районные депутаты, поддержав инициативу исполняющего обязанности главы района Виктора Кадькало, приняли решение о выплате по полмиллиона рублей врачам, прибывшим в район, но они по договору обязаны отработать у нас 10 лет. Два врача – хирург и анестезиолог уже получили эти деньги и приступили к работе. 6 врачей должны приехать, чтобы познакомиться с условиями работы. Надеемся, у нас им понравится, больница получит нужных специалистов. Но и свои кадры мы будем закреплять, стимулируя их материальной помощью в 250 тыс. рублей. И это тоже инициатива руководителя района.

Ждем мы и приезда молодых специалистов, которые будут проходить у нас интернатуру, учить их в нашей больнице есть кому: опытных классных врачей достаточно. А это тоже один из резервов в ликвидации кадрового дефицита.

– Расскажите, пожалуйста, о судьбе клинической лаборатории, без нормальной работы которой невозможен лечебный процесс.

– Здание старой лаборатории потеряно безвозвратно: лопнул фундамент и восстановить его невозможно. Выход мы нашли: после ремонта здания, расположенного рядом со взрослой инфекцией, лаборатория переедет туда. Будем закупать для нее и новое оборудование, даже то, на котором делаются анализы на ВИЧ и гепатит. Сейчас мы кровь на эти анализы отправляем в другие лаборатории, а на это уходит определенное время.

Кстати, об оборудовании: его нам понадобится много, ведь оно потребуется в новые отделения после их капремонта. Сейчас идут процедуры согласования, какое именно оборудование, а также мебель потребуются для хирургического отделения, роддома, который, вопреки слухам, роддомом и останется, а скорее всего мы будет возрождать, как было раньше, перинатальный центр на его базе.

– Планируется ли приобретение томографа?

– Да, планируется. Мы будем специально для него делать пристройку к хирургическому корпусу. Это перспектива недалекого будущего. Кстати, один специалист, который будет на этом оборудовании работать, у нас уже есть. Еще в планах – приобретение переносного аппарата ультразвуковой диагностики, который просто необходим. Ориентировочно он появится в районной больнице в первом полугодии будущего года.

– Существует ли электронная запись на прием к врачам районной поликлиники?

– По системе электронной очереди мы работаем уже больше года. Чтобы записаться, нужно зайти на сайт центральной районной больницы и сделать это можно в любое время.

– Зачастую, в регистратуре теряются карточки. Почему это происходит?

– К сожалению, такие ситуации не исключены. Причина и в халатности работников регистратуры, в их низкой квалификации. Но случается, что карточки не возвращаются с различного рода экспертиз, в т.ч. и из фонда ОМС.

По каждому конкретному случаю мы разбираемся отдельно. Если подобное происходит, можно обращаться и ко мне лично, и к заведующей поликлиникой.

– Какие платные услуги оказываются в больнице?

– Их немного: справки на право владения оружием и на право управлять автотранспортом. Но и на них мы 4 года не повышали стоимость. Сделали это только в нынешнем году, проведя решение через сессию районного Совета.

– Почему некоторые врачи направляют пациентов сдавать анализы в платные лаборатории?

– В этом тоже надо разобраться. Такой вариант возможен, если наша лаборатория не делает нужный человеку анализ.

– Дни здоровья в сельских и городских поселениях уже стали традицией. Какова их результативность?

– Эта форма медицинского обслуживания населения, как показало время, востребована. В этом году мы провели Дни здоровья в восьми поселениях. На прием к врачам пришло около 10 тысяч человек. Были случаи выявления серьезных заболеваний, в т.ч. и онкологических, что позволило вовремя начать лечение.

Кстати, с этого года участие наших специалистов в Днях здоровья стало оплачиваться, чего раньше не было.

– Как решается в районе проблема обеспечения больных сахарным диабетом так необходимым для них инсулином?

– Сложно, но решается. Закупаем инсулин за счет средств, полученных за оказание платных услуг, помогают руководители крупных предприятий. Без инсулина больные не остаются.

Прозвучала в ходе прямого эфира и благодарность медицинскому персоналу реанимационного отделения ЦРБ, за что главный врач поблагодарил позвонившую женщину, подчеркнув, что в этом одном из самых сложных отделений, действительно, работает замечательный квалифицированный коллектив.

Завершая диалог с телезрителями, главный врач районной больницы посоветовал всем беречь себя, особенно сейчас, когда на улице стоит такая жаркая погода.

Вопрос главному врачу Вопрос главному врачу Вопрос главному врачу

Вопрос главному врачу

РМ,г. Саранск, Проспект 60 лет Октября, д. 6. Телефон (факс): 8 (8342) 37-23-01 Регистратура: 8 (8342) 37-23-13 Вызов врача: 8 (8342) 37-23-11

Поликлиническое отделение №1

Амбулаторная помощь и консультации специалистов.

Поликлиническое отделение №2

Амбулаторная помощь и консультации специалистов.

Поликлиническое отделение №3

Амбулаторная помощь и консультации специалистов.

Платные услуги

Дополнительные медицинские услуги для пациентов.

Дневной стационар

Койки терапевтического, неврологического, хирургического профиля.

Приемная ON-LINE

Данный ON-LINE сервис предназначен как для отправки вопросов, замечаний и предложений по работе ГБУЗ Республики Мордовия «Поликлиника № 2» главному врачу, заведующим отделениями больницы, так и для обеспечения возможности on-line консультации врачей и специалистов ГБУЗ Республики Мордовия «Поликлиника № 2».

Вопрос главному врачу

Наиболее интересные и часто задаваемые Вами вопросы и ответы после модерации будут опубликованы на страницах нашего сайта в разделе Приемная ON-LINE.

ВНИМАНИЕ! Данный сервис в виде ON-LINE Консультации не является официальным приемом и не направлен на постановку/уточнение окончательного диагноза или выработку рекомендаций по лечению и носит лишь информационный характер (к какой именно области медицины относится ваша болезнь/проблема; к какому специалисту лучше обратиться…). Чтобы получить полное разъяснение по болезни, диагнозу, лечению необходимо записаться на прием к специалисту.

Задать вопрос Главному Врачу

Данная категория предназначена для отправки вопросов, замечаний и предложений по работе ГБУЗ РМ «Республиканская больница №2» и подразумевает ответы главного врача больницы Слугина Виктора Сергеевича на наиболее интересные и часто задаваемые Вами вопросы в виде публикации на страницах нашего сайта. Все сообщения, соответствующие требованиям, доводятся до сведения главного врача Больницы. Администрация оставляет за собой право отклонить вопрос, не отвечающий требованиям. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

ВАЖНО. Обязательно указывать полностью ФИО! При отсутствии этих данных ваше письмо может не пройти СПАМ-фильтр и останется без ответа!

Укажите ваше имя и вопрос. После отправки ваш вопрос попадает на модерацию к главному врачу. Пожалуйста, не используйте нецензурную лексику, на такие вопросы отвечать мы не будем.

Отправить вопрос

После ответа на вопрос вам придет оповещение на e-mail, поэтому лучше укажите почту, чтобы не пропустить.

Актуальные вопросы

Здравствуйте. Подскажите к какому специалисту показывать ребёнка. Если невозможно найти детского проктолога в г Хабаровске. Ребёнку 11 лет. Принимают с 18 только.

Добрый день!
В данном случае можно обратиться к хирургу, который поможет и подскажет в данной ситуации.

Вопрос главному врачу

Вопрос главному врачу

Добрый день.
для решения вопроса о возможности лечения в клинике необходимо представить данные обследования пациентки: эзофагогастродуоденоскопия, рентгеноскопия пищевода и желудка, комптьютерная томография органов грудной клетки и брюшной полости с болюсным контрастированием. Подскажите можно ли у Вас пройти данные обследования и сообщите пожалуйста их стоимость

Вопрос главному врачу

Прошу выдать справку о стоимости медицинских услуг от 27.10.21 на сумму 8990,00 для возмещения НДФЛ в налоговой

Добрый день, Галина Александровна!

Да, конечно, подготовим вам справку. Срок готовности — 5-6 рабочих дней.

В будущем, пожалуйста, высылайте запросы на почту [email protected]

Вопрос главному врачу

Добрый день, подскажите пожалуйста к кому мне нужно записаться если боли где-то в животе. Сразу к гастроэнтерологу или сначала к терапевту? И ещё есть один вопрос, у вас есть врач аллерголог? Спасибо за внимание) хорошего вам дня

Добрый день!
В данном случае лучше обратиться к гастроэнтерологу. Вы можете записаться через форму на сайте, оставив свои контактные данные, а наши администраторы позвонят и подберут вам удобный день и время.
Аллерголога у нас в центре в данный момент нет.
И вам так же хорошего дня и крепкого здоровья!:)

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт ГБУЗ «ГП №22 ДЗМ», поступают на рассмотрение главному врачу.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету.

3. Установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, Вы не изложили суть предложения, заявления или жалобы, а только ссылку на приложение либо на контент интернет-сайта, в котором содержится суть предложения, заявления или жалобы, то ответ по сути предложения, заявления или жалобы, изложенной в файле вложения или на интернет-сайте, не даётся.

6. Обращаем внимание, что основанием для отказа в рассмотрении обращения может являться:

  • обращение дублирует уже ранее принятое обращение;
  • в анкете указаны недействительные данные о себе или адрес для ответа;
  • обращение содержит нецензурную лексику, оскорбительные выражения;
  • текст обращения написан не корректно по изложению и(или) содержанию;
  • невозможность рассмотрения обращения без предоставления необходимых документов и(или) личной подписи;
  • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

8. Сервис может быть недоступен для некоторых моделей устройств или операторов сотовой связи.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений граждан.

Жалобы, обращения, заявления подаются одним из следующих способов:

  • письменно через секретаря в соответствии с режимом работы учреждения;
  • почтовым отправлением на адрес учреждения;
  • путем направления письма по электронной почте: [email protected]
  • устно по предварительной записи в приемные дни главного врача.

Все письменные жалобы, обращения фиксируются секретарем в журнале. После рассмотрения и выяснения всех обстоятельств дела по жалобам и обращениям связанных с процессом лечения, собирается врачебная комиссия поликлиники, для рассмотрения вопроса о качестве оказанной услуги и обоснованности предъявляемой претензии.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к лицу, допустившему нарушение в ходе предоставления медицинской услуги.

Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации в учреждении здравоохранения. В исключительных случаях, когда для проверки поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление главным врачом учреждения сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные и устные с согласия заявителя ответы.

Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

Я ознакомлен с вышеуказанным порядком рассмотрения обращений и соглашаюсь с политикой конфиденциальности данного сайта.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector