Обратная связь

Обратная связь – это простой и мощный инструмент выстраивания вдохновляющих доверительных отношений. Все люди неосознанно используют обратную связь при коммуникации друг с другом. За примерами далеко ходить не надо, простая улыбка, нахмуренное лицо или игнорирование в ответ на комплимент или шутку – это невербальная обратная связь, выражающая вашу оценку.

Обратная связь очень важна в управлении персоналом. Это эффективный инструмент развития и мотивации сотрудников, контроля управленческих решений, сбора разных точек зрения.

Что такое обратная связь

Обратная связь – это реакция на какие-либо действия сотрудника или событие, ставшее результатом его активности. Это мощный инструмент коррекции действий работников, позволяющий достигать поставленных целей и повышать эффективность.

Для чего нужна обратная связь? Можно ли руководителю обойтись без обратной связи? Теоретически можно, но на практике неизбежны серьезные проблемы. В отсутствие обратной связи сотрудник будет выполнять работу так, как у него получается. Он набирается опыта в процессе, но теряет время, а конечный результат может быть далек от ожидаемого.

Обратная связь – эффективный способ мотивации и вдохновения. Руководитель может дать сотруднику уверенность в правильности его действий, нацелить на развитие.

Обратная связь необходима для получения актуальной объективной информации обо всех процессах, происходящих в компании. Чтобы быть эффективным, руководителю необходимо регулярно задавать вопросы и получать обратную связь у сотрудников подразделения, руководителей смежных отделов, вышестоящего руководства.

Вышедший почти два года назад фильм «Громкая связь» зафиксировал необычайную популярность во всем мире итальянского кинохита «Идеальные незнакомцы» Паоло Дженовезе , рассказывающего о группе друзей, которые однажды за ужином решаются на странную игру – читать сообщения друг друга вслух и отвечать на входящие звонки по громкой связи. Стоит ли говорить, что телефон даже для друзей таит в себе много секретов, которые по ходу фильма и открываются. Итальянская картина стала так популярна, что породила сразу несколько ремейков. В российском на главные роли этого, без сомнения, говорливого фильма выбрали главных «знатоков» мужских разговоров «Квартет И», а на скромные женские роли «спутниц» – Ирину Горбачеву , Марию Миронову и Анастасию Уколову . Российская картина тоже нашла свою успешную зрительскую нишу, и вот под конец тяжелого 2020-го выходит уже отечественный сиквел ремейка, написанный причем собственно россиянами. Тем самым «Квартетом И», так и застрявшем в мире старой этики и пространных мужских кривотолков.

Обратная связь

фото: Кадр из фильма «Обратная связь»

В новогодний вечер та же семерка друзей – стареющий, но так и не научившийся говорить без ошибок Вадик (Леонид Барац ), который, о ужас, начинает красить волосы и ощущать свой возраст рядом с молодой партнершей Катей (Анастасия Уколова), чувствующий себя неудачником и жмотом Борис (Ростислав Хаит ) вместе с все понимающей женой Алей (Ирина Горбачева), слишком умный для этой компании Лева (Камиль Ларин ) с властной супругой Евой (Мария Миронова) и одиночка, в «Громкой связи» признанный гомосексуалистом, Лева (Александр Демидов ) – собираются в подмосковном доме отпраздновать наступление Нового года. На торжественную полночь Ева придумывает для друзей новую игру (хотя, казалось бы, прошлая не пошла компании на пользу): на бумажках про каждого нужно написать «больше никогда не». Например, «Дорогой Боря, больше никогда не ковыряй в носу» (это реальный пример и повод для бесконечных шуток в фильме). Но до игры дело не доходит – по всем законам жанра отношения, в общем, довольно токсичные, друзья начинают выяснять еще до боя курантов, под многострадальную «Иронию судьбы», которую несколько раз по разным каналам 31 декабря крутят по отечественному ТВ.

Ирония судьбы «Обратной связи» в том, что она устарела. Физически, как герои фильма, начинающие чувствовать свой кризис среднего возраста и рефлексировать по поводу жизненных неудач – от не случившегося повышения на работе до так и не испытанного за 15 лет семейной жизни оргазма. И морально – с бесконечными мужскими разговорами и репликами в духе «Катя, молчи, мужики про деньги говорят», эйджизмом, направленным на все ту же несчастную героиню Уколовой и выражающимся не только в «вечных» и таких популярных в России «шутках» о том, что «если перестаешь любить сладкое шампанское, ты уже повзрослел», но и в не самых удачных примерах про танцы вокруг сумок, которые, как кажется «Квартету И», застало только их поколение, и, конечно, редкими женскими репликами. «Квартет И» честно признается, что про женщин писать они не умеют, поэтому большее количество экранного времени и отдано собственно «Квартету И», уже давно не удивляющему ни литературным слогом, ни актуальным смыслом своих юмористических потуг. Хотя именно героини «Обратной связи» – во главе с Алей в исполнении Ирины Горбачевой – здесь задают драматизм и хоть какую-то характерность. Недаром одна из самых «праздничных» и неожиданных сцен фильма – это женский танец под гимн фем и ЛГБТ-движения I Will Survive Глории Гейнор. Гей-тема, кстати, в «Обратной связи» тоже получила свое – истинно российское – продолжение.

Обратная связь

фото: Кадр из фильма «Обратная связь»

«Квартет И», кажется, как может, пытается перенастроиться на новую повестку и новую этику, поддержать, так сказать, итальянский оригинал. В ход идут даже условно честные, табуированные в российском кино разговоры про секс, где, правда, даже секс-игрушки называют со смехом «побрякушками», и про финансовое положение, о чем у нас тоже, вроде как, не принято говорить. Только вот в «Обратной связи» все те же мужчины, явленные народу аж 10 лет назад после успешных «Дня выборов» и «Дня радио», продолжают говорить обо всем и ни о чем. Так же, как это и было тогда – в том уже без сомнения старом мире, из которого, увы, так и не смог выбраться «Квартет И». Участники сценарно-киношно-театральной группы пытаются идти на компромиссы, словно начитавшись, но так и не поняв Сергея Довлатова. И, кажется, главная проблема заскорузлого «Квартета И» по-прежнему в том, что они в попытках иронично отрефлексировать окружающую жизнь так и не научились относиться с иронией к самим себе, что важно во все времена.

Обра́тная связь (англ. feedback — «фидбэк» — «обратное питание») — в широком смысле означает отзыв, отклик, ответную реакцию на какое-либо действие или событие:

См. также

Список значений слова или словосочетания со ссылками на соответствующие статьи.
Если вы попали сюда из другой статьи Википедии, пожалуйста, вернитесь и уточните ссылку так, чтобы она указывала на статью.
  • Многозначные термины

Wikimedia Foundation . 2010 .

Полезное

Смотреть что такое «Обратная связь» в других словарях:

обратная связь — Зависимость текущих воздействий на объект от его состояния, обусловленного предшествующими воздействиями на этот же объект. Примечания 1. Обратная связь может быть естественной (присущей объекту) или искусственно организуемой. 2. Различают… … Справочник технического переводчика

обратная связь — Ответное действие, регулирующая реакция, вызванная возникшей ситуацией. В групповой терапии ведущий часто запрашивает в конце эпизода индивидуальной работы обратную связь от участников группы. Целью может являться получение дополнительной… … Большая психологическая энциклопедия

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — воздействие результатов функционирования какой либо системы (объекта) на характер этого функционирования. Если влияние обратной связи усиливает результаты функционирования, то такая обратная связь называется положительной; если ослабляет… … Большой Энциклопедический словарь

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — воздействие результатов к. л. процесса на его протекание. Если при этом интенсивность процесса возрастает, то О. с. наз. п о л о ж и т е л ь н о й, а в противопол. случае о т р и ц а т е л ь н о й. Отрицат. О. с. может обеспечить автоматич.… … Физическая энциклопедия

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — обратное воздействие результатов процесса на его протекание или управляемого процесса на управляющий орган. О. с. характеризует системы регулирования и управления в живой природе, обществе и технике. Различают положит. и отрицат. О. с.… … Философская энциклопедия

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — ОБРАТНАЯ связь, воздействие результатов функционирования какой либо системы (объекта) на характер этого функционирования. Если обратная связь усиливает результаты функционирования, то она называется положительной; если ослабляет отрицательной.… … Современная энциклопедия

Обратная связь — ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ, воздействие результатов функционирования какой–либо системы (объекта) на характер этого функционирования. Если обратная связь усиливает результаты функционирования, то она называется положительной; если ослабляет отрицательной.… … Иллюстрированный энциклопедический словарь

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ, в технологии процесс, посредством которого электронная или механическая контрольная система регулирует сама себя. Обратная связь функционирует по принципу возвращения части переработанной информации в систему ввода. Другими… … Научно-технический энциклопедический словарь

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — реакция определенной системы на результаты действия ее компонентов (ее в целом) в тех случаях, когда имеется причинно следственная зависимость между двумя переменными. Обратная связь необходимый элемент реализации гомеостаза, саморазвития… … Экологический словарь

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — связь между сеткой и анодом электронной лампы. Благодаря О. С. цепь анода лампы воздействует на колебательный контур, связанный с цепью сетки, и усиливает колебания, возбуждаемые в этом контуре. Благодаря этому колебательный контур становится как … Морской словарь

Обратная связь — реакция на сообщение, которая помогает отправителю, источнику информации определить, воспринята ли отправленная им информация … Словарь терминов антикризисного управления

обратное воздействие результатов процесса на его протекание или управляемого процесса на управляющий орган. О. с. характеризует системы регулирования и управления в живой природе, обществе и технике. Различают положит. и отрицат. О. с. Если результаты процесса усиливают его, то О. с. является положительной. Когда результаты процесса ослабляют его действие, то имеет место отрицат. О. с. Отрицат. О. с. стабилизирует протекание процессов. Положит. О. с., напротив, обычно приводит к ускоренному развитию процессов. В сложных системах (напр., в социальных, биологических) определение типов О. с. затруднительно, а подчас и невозможно. Иногда О. с. в сложных системах рассматривают как передачу информации о протекании процесса, на основе которой вырабатывается то или иное управляющее воздействие. В этом случае О. с. называют информационной. Понятие О. с. как формы взаимодействия играет важную роль в анализе функционирования и развития сложных систем управления в живой природе и обществе, в раскрытии структуры материального единства мира.

Философский энциклопедический словарь. — М.: Советская энциклопедия . Гл. редакция: Л. Ф. Ильичёв, П. Н. Федосеев, С. М. Ковалёв, В. Г. Панов . 1983 .

обратное воздействие результатов процесса на его протекание, одно из осн. понятий, характеризующих функционирование и развитие систем регулирования в живой природе, обществе и технике (см. Кибернетика). Если прямая связь подразумевает передачу сигналов от центрального органа (напр., мозга) к исполнительным органам системы, то обратная связь есть передача в центральный блок информации о результатах управления. В сложных системах (социальных, биологических) обратную связь рассматривают как передачу информации о протекании процесса, на основе которой вырабатывается то или иное управляющее воздействие, усиливающее, ослабевающее, останавливающее процесс. Обратная связь обеспечивает стабилизацию параметров управляемого объекта (напр., поддержание постоянной температуры, давления и состава крови в живом организме), рост организма, процессы развития в живой природе и обществе.

Философский энциклопедический словарь . 2010 .

Полезное

Смотреть что такое «ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ» в других словарях:

обратная связь — Зависимость текущих воздействий на объект от его состояния, обусловленного предшествующими воздействиями на этот же объект. Примечания 1. Обратная связь может быть естественной (присущей объекту) или искусственно организуемой. 2. Различают… … Справочник технического переводчика

обратная связь — Ответное действие, регулирующая реакция, вызванная возникшей ситуацией. В групповой терапии ведущий часто запрашивает в конце эпизода индивидуальной работы обратную связь от участников группы. Целью может являться получение дополнительной… … Большая психологическая энциклопедия

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — воздействие результатов функционирования какой либо системы (объекта) на характер этого функционирования. Если влияние обратной связи усиливает результаты функционирования, то такая обратная связь называется положительной; если ослабляет… … Большой Энциклопедический словарь

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — воздействие результатов к. л. процесса на его протекание. Если при этом интенсивность процесса возрастает, то О. с. наз. п о л о ж и т е л ь н о й, а в противопол. случае о т р и ц а т е л ь н о й. Отрицат. О. с. может обеспечить автоматич.… … Физическая энциклопедия

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — ОБРАТНАЯ связь, воздействие результатов функционирования какой либо системы (объекта) на характер этого функционирования. Если обратная связь усиливает результаты функционирования, то она называется положительной; если ослабляет отрицательной.… … Современная энциклопедия

Обратная связь — ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ, воздействие результатов функционирования какой–либо системы (объекта) на характер этого функционирования. Если обратная связь усиливает результаты функционирования, то она называется положительной; если ослабляет отрицательной.… … Иллюстрированный энциклопедический словарь

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ, в технологии процесс, посредством которого электронная или механическая контрольная система регулирует сама себя. Обратная связь функционирует по принципу возвращения части переработанной информации в систему ввода. Другими… … Научно-технический энциклопедический словарь

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — реакция определенной системы на результаты действия ее компонентов (ее в целом) в тех случаях, когда имеется причинно следственная зависимость между двумя переменными. Обратная связь необходимый элемент реализации гомеостаза, саморазвития… … Экологический словарь

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — связь между сеткой и анодом электронной лампы. Благодаря О. С. цепь анода лампы воздействует на колебательный контур, связанный с цепью сетки, и усиливает колебания, возбуждаемые в этом контуре. Благодаря этому колебательный контур становится как … Морской словарь

Обратная связь — реакция на сообщение, которая помогает отправителю, источнику информации определить, воспринята ли отправленная им информация … Словарь терминов антикризисного управления

Обратная связь – это простой и мощный инструмент выстраивания вдохновляющих доверительных отношений. Все люди неосознанно используют обратную связь при коммуникации друг с другом. За примерами далеко ходить не надо, простая улыбка, нахмуренное лицо или игнорирование в ответ на комплимент или шутку – это невербальная обратная связь, выражающая вашу оценку.

Обратная связь очень важна в управлении персоналом. Это эффективный инструмент развития и мотивации сотрудников, контроля управленческих решений, сбора разных точек зрения.

Что такое обратная связь

Обратная связь – это реакция на какие-либо действия сотрудника или событие, ставшее результатом его активности. Это мощный инструмент коррекции действий работников, позволяющий достигать поставленных целей и повышать эффективность.

Для чего нужна обратная связь? Можно ли руководителю обойтись без обратной связи? Теоретически можно, но на практике неизбежны серьезные проблемы. В отсутствие обратной связи сотрудник будет выполнять работу так, как у него получается. Он набирается опыта в процессе, но теряет время, а конечный результат может быть далек от ожидаемого.

Обратная связь – эффективный способ мотивации и вдохновения. Руководитель может дать сотруднику уверенность в правильности его действий, нацелить на развитие.

Обратная связь необходима для получения актуальной объективной информации обо всех процессах, происходящих в компании. Чтобы быть эффективным, руководителю необходимо регулярно задавать вопросы и получать обратную связь у сотрудников подразделения, руководителей смежных отделов, вышестоящего руководства.

Обратная связь

«Обратная связь» – российская комедия.

Сюжет

Новый год веселее встречать с хорошими друзьями. Так компания из семи человек вновь встречается в загородном коттедже накануне главного праздника. Но «вечер перестает быть томным», сюрпризы не заставят себя ждать.

«Все фильмы с участием «Квартета И» отличаются особенной, абсолютно узнаваемой интонацией, основанной на их фирменном юморе и умении легко говорить о серьезных вещах. Именно поэтому они так успешны. «Обратная связь» — прекрасный новогодний подарок всем зрителям, которые любят искрометные и тонкие комедии. Мы уверены, что продолжение «Громкой связи» с оригинальным сценарием получится ироничным и искренним» — генеральный директор «Амедиа Продакшн» Марина Сидорова и главный продюсер Наталия Клибанова.

«Перед нами стояла амбициозная задача — придумать оригинальный сценарий продолжения «Громкой связи», нами же написанной адаптации итальянского кинохита. Ремейки «Идеальных незнакомцев» были сняты более чем в 15 странах мира, но, ни в одной из них, включая Италию, нет сиквела. У нас возникло ощущение, что в первой части осталось много недосказанного и нам есть, что еще рассказать о наших персонажах зрителям» — сообщили продюсеры и авторы сценария Ростислав Хаит и Леонид Барац.

Интересные факты

Фильм является сиквелом ленты «Громкая связь», оригинальный сценарий которой был написан «Квартетом И», как адаптация итальянской комедийной драмы «Идеальные незнакомцы» (2015).

Съемками занимались сразу три кинокомпании «Марс Медиа Энтертейнмент», «Амедиа Продакшн» и «Стрела».

В эфире Youtube-шоу «Одни дома» канала Кино ТВ Камиль Ларин рассказал, что съемки картины успели завершить перед эпидемией коронавируса COVID-19. По словам актера, так как зима 2019-2020 выдалась бесснежная, а история в фильме новогодняя, всей киногруппе пришлось ехать в Апатиты, в Мурманскую область.

Камиль Ларин: «И когда мы приехали туда, выяснилось, что весь снег, который должен был выпасть за время зимы, находится там. В результате мы сняли, впрочем, тоже не без приключений. Костюмы с фурой уехали туда своим ходом, и по дороге в нашу фуру с костюмами врезалась другая. Все в хлам, в кашу одежда, с ума сходят костюмеры, потому что они за сутки должны были найти дубль костюмов. Это у них получилось, но с головными уборами была проблема, их не могли найти. Минут десять, холод, ночь. Леша Нужный подбегал перед каждым дублем и говорил: «Ребята, вы самые гениальные актеры, я вас люблю, люблю вас! давайте снимем весело, задорно, праздник»!». «Леша, мы хотим тебе ответить тем же самым, но не можем, холодно, блин», — отвечали мы. В результате мы сняли, успели, и потом начался как раз карантин. Поэтому мы надеемся, что фильм будет, и все его увидят».

В прокат вышел сиквел российской версии «Идеальных незнакомцев» с участием «Квартета И», Ирины Горбачевой и Марии Мироновой.

Обратная связь

Прежде, чем приступить к обсуждению кино, сразу каминг-аут: я поклонница «Квартета И» со стажем, смотрела все их спектакли по несколько раз, фильмы — чуть реже, и у нас с друзьями разработан «специальный язык», состоящий из шуток «Дня радио» и «Дня выборов». Одновременно должна признаться в большой любви к тонкому и остроумному итальянскому фильму «Идеальные незнакомцы» Паоло Дженовезе. Именно данная картина легла в основу «Громкой связи», являющейся приквелом выходящего сейчас в прокат кино. При этом «Обратная связь» — уже не адаптация, а оригинальный фильм, написанный сценаристами Сергеем Петрейковым, Леонидом Барацем, Ростиславом Хаитом. А режиссером по-прежнему выступает Алексей Нужный, специалист по «народным комедиям».

Действие происходит в канун Нового года. Три семейные пары и одинокий друг собираются в арендованном загороднем доме, чтобы весело и беззаботно отметить праздник. Беззаботно не получится. По очень многим причинам. Во-первых, у Бориса (Ростислав Хаит) рухнули карьерные планы — в кресло его мечты уселся молодой коллега. И теперь герой мстит всему окружающему миру и прежде всего жене Алине (Ирина Горбачева), вставившей себе модные белые зубы, плохим настроением, угрюмой физиономией и словесными выпадами. Во-вторых, Вадик (Леонид Барац), женившийся на молоденькой девушке (Анастасия Уколова), начал сильно комплексовать по поводу возраста — он красит волосы и задумывается о том, что делать с морщинами, а отсюда тоже повышенная раздражительность.

Обратная связь

Мария Миронова, Анастасия Уколова и Ирина Горбачева в фильме «Обратная связь»

Еву (Мария Миронова) бесит муж Лев (Камиль Ларин) — идеальный и правильный до тошноты. Когда в воздухе так искрит — короткого замыкания не избежать. Психолог Ева, в лучших традициях представителей своей профессии, предлагает друзьям поиграть в игру, которая еще больше усугубит наметившиеся конфликты. Она считает, что все проблемы надо проговаривать и предлагает написать на бумажках свои претензии друг к другу. И каждый, плюясь и ругаясь, сядет в уголок и что-то черкнет. И, видимо, взбудораженные изложенными на бумаге недовольствами, друзья вдруг начнут выплескивать их устно. Льву прилетит за то, что он слишком старается быть совершенным, Борису достанется за равнодушие и скупость, Вадиму — за тупость, а Дмитрию (Александр Демидов) — за… его одиночество.

Друзья поднимут массу тем, которые, по замыслу создателей, обязаны эхом отозваться в груди зрителя среднего возраста. Обязаны, но увы не отзываются. Почему? Да потому что все ситуации в фильме нарочитые, умозрительные, не жизненные, ты в них не веришь и с собой не ассоциируешь. Ну, например, вы видели таких женщин, которые в канун праздника вместо того, чтобы дорезать салаты и прихорашиваться, будут со звериной серьезностью и агрессивной настойчивостью заставлять друзей играть в игру, которая всем не нравится? Вы представляете, как сорокалетний человек в полный голос будете обсуждать в компании друзей разного пола собственную сексуальную неудовлетворенность, а именно вопрос женских недооргазмов и мужской толстокожести? А герои это делают на голубом глазу, нисколько не смущаясь. «Как понять, она — да или нет?», — вопрошают мужчины. «Почему, женившись, они в сексе перестают стараться?», — спрашивают женщины.

Обратная связь

Александр Демидов, Леонид Барац и Камиль Ларин в фильме «Обратная связь»

Взрослые люди на протяжении почти всей истории говорят о порнофильмах, порножурналах и сексуальной ориентации друга. И кажется, будто секс стал главным поставщиком юмора для «Кваритета И». Один из героев даже договаривается почти до афоризма: «Не мое это — секс. Есть люди, у которых способности к языкам, это талант. Сексуальность — тоже талант. У меня его нет. Я не гомосексуалист, я вообще не сексуалист»… Иногда посреди этого физиологического юмора прорываются искорки былого остроумия «Квартета И» — когда герои ностальгируют, вспоминают, например, танцы советской молодости или легендарную композицию Глории Гейнер («А у нее еще песни есть?»). Но этих шуток, увы, слишком мало.

Масла в ностальгический огонь подбрасывает включенный в гостиной телевизор — на экране мелькает привычный новогодний набор советской киноклассики: «Иван Васильевич меняет профессию», «Падал прошлогодний снег» и «Ирония судьбы», которую, «если не успел начать смотреть по Первому каналу, через час можно посмотреть на НТВ, но ни в коем случае нельзя скачивать и искать на ОТР» — это же нарушение традиций! «Обратная связь» словно ищет свое место среди этих традиций — ей так и хочется стать тем, что запрограммировано в наших генах — салатом оливье, постером Пугачевой на стене из «Женщины, которая поет», песней «Завируха, метель, завируха». Но фильму для этого не хватает лирики, нежности и… чудес. Ну разве что лось появляется в кульминационные моменты фильма — как «мысленный волк» у Гай Германики, как полная луна в «Идеальных незнакомцах». Как символ иррационального, в которое мы не верим, но которое есть.

Обратная связь

Ирина Горбачева в фильме «Обратная связь»

Поймала себя на мысли, что мне еще мешают в фильме два обстоятельства: то, что «Квартет И» не играет под своими реальными именами, как делал это в своих спектаклях и первых фильмах — это придавало интимность, достоверность историям, и то, что у героев есть вполне конкретные жены. Каков бы ни был профессиональный уровень у Марии Мироновой, Анастасии Уколовой и Ирины Горбачевой, они не монтируются с мужчинами, которые давно разговаривают с публикой со сцены и экрана, транслируя как бы личные мысли и судьбы. Для меня «Квартет» И — не актеры, а классные стендаперы, одни из первых в нашей стране.

Ну а главный вывод, который должен сделать зритель, особенно в канун праздника, после просмотра «Обратной связи» — не всегда надо докапываться до сути и искать правды, но уже если вы решили выяснить до конца отношения с человеком, если решились критиковать, не забудьте перед этим сказать, что вы его любите. Я в начале текста сказала.

Для эффективного управления с объектом необходимо поддерживать обратную связь. Без неё невозможно своевременно реагировать на изменения его состояния, среды, в которой тот находится, а значит, качество управления или работы системы будет снижаться. Разберёмся, что такое обратная связь простыми словами. Рассмотрим её виды и примеры в жизни.

Что называется обратной связью

Большинство систем, где нет «общения» между входящей и выходящей информацией, обречены на крах. Под термином обратная связь (ОС) и скрывается это взаимодействие. Это, в общем случае, отклик, ответная реакция, отзыв объекта на воздействие со стороны субъекта управления. Явление применимо к процессам, протекающим в обществе, живых системах и организмах, технике.

В электронике, электротехнике, механике под ОС понимают процесс, вследствие которого результат работы системы или звена влияет на основные показатели, необходимые для её функционирования. Для оказания воздействия на выходящий сигнал на вход структуры подаётся пропорциональный ему входящий сигнал (его функция) для управления динамикой работы устройства, объекта.

Обратная связь в управлении – это способ повышения его эффективности, снижения вектора ошибки, удерживания параметров системы в допустимых пределах. Это мощный инструмент для улучшения коммуникации между руководством и наёмным персоналом, рабочими и клиентами. Позволяет заметно повысить качество взаимодействия между людьми, отдачу от проделываемой работы.

Обратная связь

Виды и примеры обратной связи

  • Положительная обратная связь (ПОС) – обратный сигнал (на выходе системы) и входящий находятся в одной фазе.
  • Отрицательная обратная связь (ООС) – выходящий и входящий сигналы находятся в противофазе или обладают обратной полярностью.

При организации ПОС изменение информации на выходе системы меняет поступающий на вход сигнал так, что он с каждым циклом всё более отклоняется от исходной величины. Такая организация ОС ускоряет ответную реакцию на изменения информации на входе системы. Позволяет быстро реагировать на динамику процессов во внешней среде. Особенность решения – снижение устойчивости системы.

Примеры: триггеры, попадание звука с динамика в микрофон – образование звуковой петли, лактация, температурный разгон: протекание процессов с выделением тепла, которые приводят к ещё большему росту температуры.

ООС препятствует искажению информации на выходе системы, повышает её стабильность по отношению к внешним условиям. Отрицательная обратная связь снижает воздействие входной информации на функционирование системы. При полной компенсации (глушении) входного сигнала система превращается в регулятор, при частичном – повышается её стабильность.

Примеры: операционные усилители, регуляция гормонов, уровня сахара и прочих веществ в организме, удержание цен на определённом уровне.

Канун Нового года. Старая компания снова в сборе и собирается весело отметить праздник. Но атмосфера в доме вновь накаляется до предела.

Интересные факты

  • Продолжения ленты «Громкая связь» 2019 года.
  • В основу сюжета легла итальянская картина «Идеальные незнакомцы», ставшая безусловным хитом проката и получившая ремейки во множестве стран по всему миру, в том числе и в России.

Рецензия 16.12.2020 Родион Чемонин Новогодние игры Обреченная на популярность комедия, прекрасно демонстрирующая новогоднее настроение, но никак не внятный сюжет

Обратная связь

► Смотреть онлайн —>

Публикации

Фильм в коллекциях () —>

Кадры

Постеры

Новости по теме

Фильмы, похожие на Обратная связь

Обратная связь

Хочу в кино —
приложение для киносвиданий
Выбери фильм и получай приглашения на свидания в кино

Film.ru зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство Эл № ФС77-82172 от 10.11.2021. © 2022 Film.ru — всё о кино, рецензии, обзоры, новости, премьеры фильмов

Предложить материал

Если вы хотите предложить нам материал для публикации или сотрудничество, напишите нам письмо, и, если оно покажется нам важным, мы ответим вам течение одного-двух дней. Если ваш вопрос нельзя решить по почте, в редакцию можно позвонить.

Критиковать любят все, а вот выслушивать критику в свой адрес вряд ли кому-то бывает приятно. Как критика влияет на сотрудников? Чем критика отличается от обратной связи? Как правильно давать и принимать обратную связь? Разбираемся в этих важных вопросах вместе с Арсением Бабиковым, руководителем отдела обучения и развития сотрудников (T&D Lead) компании Skyeng B2B.

Чаще всего критику делят на конструктивную и деструктивную. Конструктивная направлена на поиск проблемы и её решение и является частью обратной связи сотрудникам. Деструктивная критика воспринимается как абсолютное зло. Её целью может быть от «выпустить пар» до «самоутвердиться за счёт ошибок коллег». От этого не выигрывает никто.

Конструктивная критика — это управляемый процесс, который принесёт пользу и руководителю, и сотруднику. Критика, содержащая оценочные суждения и указывающая только на факт наличия ошибки, напротив, приведёт к демотивации сотрудника. Как следствие, снижениепроизводительности и высокая вероятность последующего увольнения.

В научной среде никто не будет недоумевать от критики, потому что это один из основных элементов прогресса. В бизнесе мы часто приходим к коллегам и просим покритиковать наш проект, чтобы понять слабые места. Благодаря такому подходу критика перестаёт нести негативную окраску и приносит пользу участникам процесса. Чтобы сделать критику полезной, следует перевести её в плоскость обратной связи. Нужно научиться давать и, что самое важно, принимать обратную связь своих сотрудников.

Руководители должны помнить о том, что сотрудник не совершает ошибок специально. Часто это следствие того, что сотрудник не знает или не умеет выполнять конкретную функцию. Задача руководителя — научить поступать верно, а не указать на ошибку.

Например, сотрудник мог не знать, что информация, которую он отправил клиенту, является внутренней. Или он мог не знать, где хранятся подходящие документы для пересылки и отправил то, что подходило на его взгляд. Если просто указать на ошибку — это, может, и поможет, но не упростит дальнейшее выполнение задач.

Главный признак того, что вы столкнулись с деструктивной критикой — это эмоциональная составляющая. Например, повышенный голос, написанный заглавными буквами текст сообщения с восклицательными знаками, отсылки к личностным, а не профессиональным характеристикам. Здесь и кроется ответ на этот вопрос. Первая реакция — эмоциональная.

Чтобы дать развёрнутую обратную связь, провести критический анализ, требуется время, ресурсы и навыки, которыми располагают не все наставники и руководители. При этом навык в данном случае — это ключевое. Без него мы получаем замкнутый круг: «Меня ругали, когда я учился, и это работало, значит и с этим сотрудником сработает». Всё, поведенческий паттерн сформирован. Отсюда возникает необходимость развития в компании культуры обратной связи, потребность учить персонал, как правильно сообщать об ошибках и отмечать достижения коллег.

Например, мы в Skyeng придерживаемся политики открытости и даём обратную связь как коллегам по их проектам, так и сотрудникам по их работе в целом. Это выстроенные процессы, которые позволяют сотрудникам расти, учитывать ОС от коллег в дальнейших проектах и даже исправлять ошибки. Более того, наш корпоративный университет Skyway создал специальный курс о том, как давать обратную связь. Его может пройти любой сотрудник компании.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector